Livraison, retours et remboursement

Livraison

• Nous livrons dans les 58 wilayas d’Algérie.
• Deux options : à domicile ou en stop desk (bureau du transporteur).
• Les frais de livraison dépendent de votre wilaya et s’affichent sur la page produit avant que vous validiez la commande.
• Après réception de votre formulaire, nous vous appelons pour confirmer avant toute expédition.

Paiement

• Paiement à la livraison uniquement. Aucun paiement par carte, aucune donnée bancaire ne vous est demandée.
• Le montant total à régler — produit + livraison — vous est indiqué avant l’envoi du formulaire, puis confirmé par téléphone.

Échange

• Vous disposez de 48 heures après la réception pour demander un échange si la taille ou la couleur ne convient pas.
• La pièce doit être non portée, non lavée, avec son étiquette d’origine.

Retour et remboursement

• Vous pouvez retourner un article dans un délai de 7 jours suivant la réception.
• Remboursement en espèces ou échange. Les frais de retour restent à la charge du client.
• Si un article vous parvient défectueux ou non conforme à votre commande, il est repris et remboursé intégralement, frais de livraison compris.

Garantie qualité

Chaque pièce est contrôlée à la main avant expédition : coutures, broderies, boutons et finitions. Si quelque chose vous semble anormal à la réception, refusez le colis ou contactez-nous immédiatement — nous le reprenons.

Nous contacter

Une question sur une commande ? Écrivez-nous ou appelez-nous, Samedi – Jeudi · 9h – 18h.